Questions fréquentes sur la LitiAuto Pro™

La LitiAuto Pro™ est équipée d’un capteur de poids qui détecte le passage de votre chat. Quelques minutes après sa sortie, le mécanisme de nettoyage automatique s’active : un râteau rotatif sépare les agglomérats de la litière propre et les dépose dans un tiroir hermétique. Le filtre à charbon actif neutralise les odeurs. Tout le processus dure moins de 90 secondes et ne nécessite aucune intervention de votre part.

La LitiAuto Pro™ fonctionne à moins de 40 dB, soit l’équivalent d’un murmure ou d’une bibliothèque calme. Ce niveau sonore ultra-bas a été spécialement conçu pour ne pas effrayer votre chat ni perturber votre quotidien. Le mode nuit réduit encore le bruit à 35 dB pour les cycles programmés entre 22h et 7h.

La LitiAuto Pro™ est conçue pour accueillir des chats pesant jusqu’à 8 kg, ce qui couvre la grande majorité des races domestiques. Le capteur de poids haute précision détecte les chats à partir de 1,5 kg. Si vous avez un chat de grande race comme un Maine Coon, vérifiez son poids pour vous assurer de la compatibilité.

La LitiAuto Pro™ est compatible avec toutes les litières agglomérantes : bentonite, tofu, minérale agglomérante ou végétale agglomérante. Nous recommandons une granulométrie de 1 à 3 mm pour un fonctionnement optimal du mécanisme de filtrage. Les litières non agglomérantes (cristaux de silice, copeaux de bois) ne sont pas compatibles avec le système de tamisage.

Oui, la LitiAuto Pro™ est parfaitement adaptée aux foyers multi-chats. Elle peut gérer jusqu’à 3 chats grâce à son cycle de nettoyage automatique après chaque utilisation. Le tiroir à déchets de 6 litres est suffisamment grand pour durer 10 à 15 jours avec un seul chat, ou 5 à 7 jours avec deux ou trois chats.

La LitiAuto Pro™ mesure 58 cm de longueur, 52 cm de largeur et 65 cm de hauteur. Son ouverture d’entrée fait 22 cm de diamètre, suffisamment large pour accueillir confortablement les chats de toutes tailles. Le poids total de l’appareil est de 9,5 kg à vide. Prévoyez un espace de 70 × 60 cm au sol pour une installation confortable.

Votre LitiAuto Pro™ est expédiée sous 48h ouvrées après validation de votre commande. La livraison en France métropolitaine prend ensuite 2 à 4 jours ouvrés via Colissimo. Vous recevrez un email de confirmation avec votre numéro de suivi dès l’expédition. La livraison est effectuée en point relais ou à domicile selon votre choix.

Oui, la livraison est 100 % gratuite en France métropolitaine, que ce soit en point relais ou à domicile. Pour la Corse et les DOM-TOM, des frais de livraison supplémentaires peuvent s’appliquer et seront affichés lors du passage en caisse. Le colis est soigneusement emballé dans un carton renforcé avec protections en mousse.

Dès que votre colis est remis au transporteur, vous recevez un email contenant votre numéro de suivi Colissimo. Vous pouvez suivre l’avancement de votre livraison en temps réel sur le site de La Poste ou directement depuis l’application LitiAuto. En cas de problème de livraison, notre service client est disponible par email pour vous assister.

Pour le moment, nous livrons uniquement en France métropolitaine, en Belgique, en Suisse et au Luxembourg. Les livraisons en Belgique et au Luxembourg sont facturées 9,90 €, et celles en Suisse 14,90 CHF. Nous travaillons activement à étendre notre couverture à d’autres pays européens. Inscrivez-vous à notre newsletter pour être informé des nouveautés.

Vous disposez de 30 jours après réception pour retourner votre LitiAuto Pro™ si elle ne vous convient pas. Le produit doit être retourné dans son emballage d’origine, en bon état et accompagné de tous ses accessoires. Le remboursement est effectué sous 14 jours après réception et vérification du colis retour. Les frais de retour sont à la charge du client.

La configuration WiFi se fait en quelques minutes via l’application LitiAuto. Allumez votre litière, ouvrez l’app et suivez le guide de configuration. Appuyez sur le bouton d’appairage situé à l’arrière de l’appareil, sélectionnez votre réseau WiFi 2,4 GHz et entrez votre mot de passe. La connexion s’établit en moins de 30 secondes.

L’application LitiAuto vous permet de déclencher un nettoyage à distance, de programmer des cycles automatiques, de suivre les statistiques d’utilisation de votre chat (fréquence, durée, poids), de recevoir des alertes quand le tiroir est plein ou le filtre à remplacer, et d’activer le mode nuit. Un tableau de bord santé vous aide à repérer les changements de comportement de votre chat.

L’application LitiAuto est disponible gratuitement sur iOS (iPhone 8 et plus récent, iOS 14 minimum) et Android (Android 8.0 Oreo minimum). Elle est optimisée pour les smartphones et les tablettes. Les mises à jour sont régulières et ajoutent de nouvelles fonctionnalités. Aucun abonnement n’est requis : toutes les fonctionnalités sont incluses à vie.

Pour un seul chat, le tiroir à déchets de 6 litres doit être vidé environ tous les 10 à 15 jours. Avec deux chats, prévoyez un vidage tous les 5 à 7 jours. L’application LitiAuto vous envoie une notification lorsque le tiroir est plein à 80 %. Le vidage est simple et hygiénique : retirez le tiroir, jetez le sac biodégradable et replacez-en un nouveau.

Le filtre à charbon actif anti-odeurs doit être remplacé tous les 3 mois en utilisation normale (un chat). Avec plusieurs chats, nous recommandons un remplacement tous les 2 mois. Un filtre est inclus avec votre LitiAuto Pro™ et des filtres de remplacement sont disponibles sur notre boutique en lot de 4 pour 19,90 €. L’application vous alerte lorsqu’il est temps de changer le filtre.

Oui, toutes les pièces de rechange sont disponibles sur notre boutique en ligne : filtres à charbon, sacs pour le tiroir à déchets, râteau de nettoyage, capteur de poids et alimentation électrique. Nous garantissons la disponibilité des pièces pendant au moins 5 ans après l’achat. Les tutoriels de remplacement sont disponibles dans l’application et sur notre chaîne YouTube.